Умови використання та надання послуг

Дата набрання чинності: 22 вересня 2026 року

Ці Умови використання регулюють порядок користування вебсайтом thermaguard.space та взаємодії користувачів із Thermaguard Service.

Використовуючи сайт, переглядаючи його сторінки або надсилаючи через нього запит, користувач погоджується дотримуватися цих Умов у межах, передбачених чинним законодавством України.

1. Загальна інформація

Thermaguard Service — сервіс, що надає інформацію та організовує звернення щодо діагностики, ремонту й обслуговування побутових бойлерів.

Вебсайт: thermaguard.space

E-mail: info@thermaguard.space

Регіон роботи: Україна, Івано-Франківськ.

2. Використання вебсайту

Користувач може використовувати сайт для:

  • перегляду інформації про послуги;
  • ознайомлення з інформацією про ремонт бойлерів;
  • надсилання запиту;
  • звернення за консультацією;
  • отримання контактної інформації Thermaguard Service.

Користувач погоджується не використовувати сайт для незаконних дій, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, спаму, автоматизованого навантаження на сервер або інших дій, які можуть порушувати роботу сайту.

3. Інформація про послуги

Інформація, опублікована на сайті, має інформаційний характер і описує основні напрямки діяльності Thermaguard Service.

Остаточний перелік робіт, їхня вартість, строки виконання та інші умови можуть залежати від:

  • моделі бойлера;
  • характеру несправності;
  • технічного стану обладнання;
  • необхідності заміни компонентів;
  • обсягу фактично необхідних робіт.

Точна вартість ремонту визначається після отримання необхідної інформації та/або проведення діагностики.

4. Звернення через сайт

Надсилання контактної форми саме по собі не означає автоматичного укладення договору на виконання ремонтних робіт.

Після отримання звернення представник Thermaguard Service може зв’язатися з користувачем для уточнення:

  • контактних даних;
  • моделі обладнання;
  • характеру несправності;
  • бажаного часу звернення;
  • адреси обслуговування;
  • інших деталей, необхідних для організації послуги.

5. Вартість послуг

Вартість конкретних робіт залежить від характеру несправності та необхідного обсягу ремонту.

Якщо під час діагностики буде виявлено додаткову проблему, яка потребує окремих робіт або комплектуючих, користувач може бути повідомлений про це до виконання відповідних додаткових робіт.

Ціни, зазначені на сайті, якщо вони публікуються, можуть бути орієнтовними та підлягати уточненню.

6. Діагностика бойлера

Діагностика проводиться з метою визначення можливої причини несправності.

До причин звернення можуть належати:

  • відсутність нагрівання;
  • недостатнє або повільне нагрівання;
  • нестабільна температура;
  • протікання;
  • сторонні звуки;
  • проблеми з електроживленням;
  • автоматичне вимкнення;
  • інші технічні несправності.

Результат діагностики залежить від фактичного технічного стану обладнання.

7. Виконання ремонтних робіт

Ремонтні роботи виконуються після погодження з клієнтом відповідного обсягу робіт.

За необхідності можуть використовуватися запасні частини або комплектуючі.

Якщо певна деталь потребує заміни, користувачу може бути повідомлено про необхідність такої заміни до її встановлення.

8. Обмеження відповідальності

Thermaguard Service докладає розумних зусиль для забезпечення актуальності та достовірності інформації на сайті.

Водночас сайт може містити технічні неточності, тимчасово недоступні функції або інформацію, яка потребує уточнення.

Інформація на сайті не повинна розглядатися як гарантія конкретного результату ремонту без проведення відповідної діагностики.

9. Безпека

Користувач зобов’язується не здійснювати дії, які можуть:

  • пошкодити сайт;
  • порушити його роботу;
  • створити надмірне навантаження на сервер;
  • отримати несанкціонований доступ до систем;
  • поширювати шкідливе програмне забезпечення;
  • використовувати сайт для незаконної діяльності.

10. Інтелектуальна власність

Матеріали, розміщені на thermaguard.space, включаючи тексти, графічні елементи, дизайн, логотипи та інші матеріали, можуть бути об’єктами прав інтелектуальної власності.

Без попереднього дозволу забороняється копіювати, відтворювати, змінювати або поширювати матеріали сайту в комерційних цілях, якщо інше не дозволено законом.

11. Сторонні сервіси

Сайт може містити або використовувати сторонні сервіси, включаючи:

  • Google Ads;
  • Google Analytics;
  • сервіси карт;
  • хостингові сервіси;
  • сервіси електронної пошти;
  • інші технічні інструменти.

Робота таких сервісів може регулюватися їхніми власними умовами та політиками конфіденційності.

12. Персональні дані

Під час використання сайту користувач може добровільно надавати персональні дані через контактні форми.

Обробка таких даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Thermaguard Service.

Користувач може ознайомитися з нею перед передачею своїх даних.

13. Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси.

Thermaguard Service не контролює зміст, політики конфіденційності або правила роботи таких ресурсів і не несе відповідальності за їхній вміст у межах, дозволених законом.

Перед використанням стороннього ресурсу рекомендується ознайомитися з його власними правилами.

14. Відмова від гарантій щодо доступності сайту

Ми намагаємося підтримувати сайт у стабільному стані, однак не гарантуємо, що він буде доступний безперервно або без технічних помилок.

Сайт може бути тимчасово недоступний через:

  • технічне обслуговування;
  • оновлення;
  • проблеми з хостингом;
  • мережеві збої;
  • інші обставини, які не залежать від Thermaguard Service.

15. Зміни умов

Thermaguard Service залишає за собою право оновлювати ці Умови використання.

Зміни можуть бути внесені у випадку:

  • зміни законодавства;
  • зміни послуг;
  • оновлення функціоналу сайту;
  • появи нових технічних інструментів;
  • зміни способів взаємодії з користувачами.

Оновлена редакція публікується на цій сторінці.

16. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються законодавством України.

У питаннях обробки персональних даних застосовуються вимоги чинного законодавства України про захист персональних даних. Закон України №2297-VI «Про захист персональних даних» є чинним у поточній редакції, зазначеній у базі законодавства Верховної Ради України.

17. Вирішення спорів

У разі виникнення запитань або спірних ситуацій сторони насамперед прагнуть вирішити їх шляхом прямого звернення та переговорів.

Якщо врегулювати питання шляхом переговорів неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

18. Контакти

З усіх питань щодо сайту, послуг або цих Умов:

Thermaguard Service

Вебсайт: thermaguard.space

E-mail: info@thermaguard.space

Регіон роботи: Україна, Івано-Франківськ

Дата оновлення: 22 вересня 2026 року